Fyysiset tuotteet
Paljasjalkakengät ja muut tuotteet tulevat Postin tai Bringin (Ruotsi) mukana ja saapuvat yleensä 3-5 arkipäivässä, ellei toisin mainita. Saat sähköpostin ja/tai tekstiviestin, jossa on ilmoitus, josta voit seurata toimitusta.
Ahvenanmaalla näkyy automaattisesti alv-vapaat hinnat verkkokaupassa. Ahvenanmalle voi tilata suoraan verkokaupan kautta.
Ilmaiset palautukset
Jos haluat palauttaa tuotteen, käytä pakkauksen mukana tulevaa palautusrahtikirjaa, täytä lähetysluettelon toinen puoli ja laita mukaan pakettiin. Jos tuote toimitetaan suoraan Be Lenkalta, pakkauksessa ei ole palautusrahtikirjaa ja voit ottaa yhteyttä osoitteeseen info@widetoes.com merkinnällä “PALAUTUS” saadaksesi palautusrahtikirjan, mainitse sähköpostissa myös tilauksesi tilausnumero. Palautus tapahtuu Postin kautta Suomessa ja Bringin kautta Ruotsissa. Palautus tulee tehdä viimeistään kahden viikon kuluttua toimituksen vastaanottamisesta, ja tuotteen tulee olla uudenveroisessa kunnossa, jotta se voidaan myydä uudelleen. Palautettavia kenkiä ei saa kokeilla ulkona. Kun paketti saapuu meille, hyvitämme palautuksen sinulle ja saat sähköpostin, että palautus on maksettu. Jos haluat muuttaa kokoa tai tuotetta, sinun on tehtävä uusi tilaus verkkokaupassa.
Emme palauta toimitusmaksua palautuksen yhteydessä, mutta asiakkaalle ei tule lisäkustannusta palautuksesta.
Toimitus ja palautus
Toimituskulut lisätään tilaukseesi, toimitus Suomessa alkaen 7 euroa.
Varastolta lähtevät tuotteet kulkevat Postin mukana ja saapuvat 1-5 arkipäivässä.
Be Lenkan paljasjalkakengät valmistetaan Slovakiassa, ja mallit jotka eivät ole varastossamme, toimitetaan sinulle suoraan heidän tehtaalta ympäristön säästämiseksi. Näin voimme tarjota kaikkia kenkämalleja Be Lenkan valikoimasta. Kaikki lähetykset toimitetaan normaalisti muutaman työpäivän sisällä, normaalisti 2-5 arkipäivässä, ellei toisin mainita.
Verkkokaupassa voi tehdä ALV-vapaan tilauksen Ahvenanmaalle.
HUOM! Ei noudetuista paketeista veloitetaan ylimääräinen toimituskulu. Ylimääräinen toimituskulu vähennetään palautettavasta summasta.
Yksi ilmainen palautus/tilaus
Käytä tuotteen mukana tulevaa palautusrahtikirja (aina yhden kengälaatikon sisällä) ja lähetä se takaisin Postin kautta. Jos pakettisi toimitettiin suoraan Be Lenkalta, laatikossa ei ole palautusrahtikirjaa ja voit lähettää sähköpostia info@widetoes.com merkinnällä “PALAUTUS” saadaksesi palautusrahtikirjan ilmaisesta palautuksesta. Kirjoita myös tilauksesi viitenumeron.
Meillä on 14 päivän palautusoikeus siitä kun olet saanut ilmoituksen että pakettisi on noudettavissa.
Tuotteen hinta hyvitetään käyttämäsi maksupalvelun kautta (Esim Klarna). Toimituskuluja ei hyvitetä (Me tarjoamme ilmaisen palautuksen, ei ilmaista toimitusta). Tarjoamme ilmaisen palautuksen niin että voit tilata useita kokoja ja palauttaa ne jotka eivät sovi.
Tarjoamme yhden ilmaisen palautuksen per tilaus, eli jos haluat lähettää useita tuotteita takaisin, laita ne samaan pakettiin ja liitä palautusrahtikirja pakettiin. Kaikki tuotteet palautetaan Pietarsaaren varastolle, myös “Suoraan tehtaalta”-tuotteet jotka lähetetään asiakkaalle Be Lenkan varastolta.
HUOM! Norjaan tehdyissä tilauksissa ei ole ilmaista palautusta. Asiakas vastaa mahdollisista palautuskuluista.
Yhteystiedot
- Sähköposti: info@widetoes.com
- Puhelin: +358 50 375 6337
Terveisin, Lina, Hanna, Fanny, Heidi, Adina, Sandra, Marcel, Victoria, Tilda och Maria
